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Kurs 33A02

Konfliktmanagement im Betrieb

Wirkungsvolle Methoden zur Konfliktlösung

 

Treffen Menschen mit unterschiedlichen Meinungen, Ansichten, Einstellungen, Erwartungen, Machtpotentialen, Wertvorstellungen oder Zielen aufeinander, so sind Meinungsverschiedenheiten und Missverständnisse nicht zu vermeiden.

 

Kursziel

Die frühzeitige Konfliktwahrnehmung und -lösung hilft, den Erfolg des Unternehmens zu steigern. Die Teilnehmenden werden mit den wichtigsten Methoden zur Konfliktlösung vertraut gemacht. Anhand praktischer Beispiele werden konstruktive Alternativen trainiert.

 

Inhalt

- Arten und Ursachen von Konflikten
- «Heisse» und «kalte» Konflikte
- Konfliktwahrnehmung und Konfliktlösung
- Anzeichen für Widerstand und Konflikte
- Verhaltensstile in Konfliktsituationen
- Konflikt- und Eskalationsstufen
- Konflikte managen
- Methoden der Konfliktprävention
- Methoden der Konfliktbearbeitung
- Erfolgsfaktoren im Konfliktmanagement

 

Zielgruppe

Geschäftsführende, Fach- und Führungskräfte, Projektleiter, HR-Verantwortliche

 

Leitung

Frank Gebhart, HR-Experte mit internationaler Erfahrung, selbständiger Personalberater, Trainer, Coach und Ausbildner von HR-Fachleuten

 

Beginn / Dauer
Freitag, 23. Oktober 2020, 14.00 bis 17.15 Uhr
Ort
Seminarzentrum Stein Egerta, Schaan
Referent/in
Gebhart Frank
Kosten
CHF 225,00

inkl. Pausenverpflegung

Organisation
Stein Egerta / Philip Schädler